Hodnocení obchodu

Objednávku (báze Impéria a NC filmy) jsem vytvořila a ihned zaplatila 21.8. Bohužel ani po několika dnech objednávka nebyla odeslána,tak jsem se na obchod obrátila s dotazem prostřednictvím emailu. Odpověď přišla o dva dny později. Obchod emailem slíbil odeslání ke dni 26.8. (doslova potvrzeno, že objednávka bude k tomuto dni předána dopravci), to se ale nestalo, takže jsem napsala několik dalších emailů. Konečně přišla odpověď, že jeden produkt ze dvou není skladem, a že mi obrazem budou vráceny peníze. Tento slib jsem obdržela 3.9. Nestalo se nic. Od té doby obchod vůbec nekomunikuje, na dotazy nereaguje. Dnes je 21.9. a ani objednávka, ani peníze (1239 Kč) nepřišly. Nevím, jak to dále řešit, to mám snad podat trestní oznámení?

Super :-)

Spokojenost, a při telefonickém dotazu příjemné jednání

Velmi rychlé jednání, vše bez problémů.

super

Dobrý den, bohužel se musím podělit o velmi nemilou zkušenost. U této firmy jsem si objednala grip Somoant Naboo. Jelikož jsem zatížená na duhovky a chtěla jsem rozšířit mou sbírku vapíků, byla jsem z něj nadšená! Bohužel né dlouho. Po cca 10. dnech začal sám od sebe žhavit a to asi půl metru ode mě a pak přestal fungovat. No nic, vadný kus..stane se, říkám si. Psala jsem co se stalo a po domluvě ho poslala na reklamaci. Po více než měsíci se mi nikdo neozval, tak jsem se připomněla. Paní odpověděla, že to zjistí. Opět bez reakce. Po dalších 15. dnech mi přišlo oznámení že mám zásilku v zásilkovně, vůbec jsem neveděla o co jde. Překvapení, vrátil se mi grip zpátky. Jakou jsem měla radost, ale jen než jsem si přečetla vyjádření. ,,v gripu byla objevena neznámá tekutina a zjištěna oxidace viz foto, které mi pošlou na email (nic nepřišlo) a že reklamace byla zamítnuta. Grip prý půjde pravděpodobně pozáručním servisem vyčistit.,, Víte já mám vapíků několik a už pár let, starám se o ně opravdu dobře a nikdy jsem neměla žádný problém. Všechny fungují i když se jich na rozdíl od tohohle liquid dotkl i jinde, když občas vyteče. Jelikož byl tento nový, používala jsem ho jen minimálně a pouze doma. Většinu času stál na poličce a naprosto jistě vím, že do něj žádná neznámá kapalina ani liquid nenatekl. Absolutně nechápu, jak by se to mohlo stát. Jsem z toho fakt rozhozená a zklamaná. Mám doma nefunkční grip, na který můžu akorát tak koukat. První věc co nechápu je ta nekomunikace. Proč jsem nebyla průběžně informovaná co se děje a tedy i o možností pozáručního vyčistění, když byl grip u vás? Radši bych si to zaplatila a to i přes můj nesouhlas s tím, co se údajně stalo a nechala si ho poslat zpátky funkční. Děkuji tedy za zkušešnost, u vás už nic objednávat nebudu a rozhodně vás nedoporučuji. Grip zkusím nechat opravit a nebo koupím nový,ale tentokrát už jinde. Hodně úspěchů a mnoho spokojených zákazníků, bohužel se k nim počítat nemohu. M. Přivřelová

ok

vše OK

Nakupují uzpo11 a vždy spokojeny